Un tiers des demandes adressées à notre support concernent des thèmes spécialisés tels que les effets des nouvelles dispositions légales et des questions spécifiques aux secteurs. Cela met en évidence les domaines dans lesquels nos clients ont besoin d’une aide compétente, à savoir plutôt sur la façon d’utiliser leur logiciel de manière optimale que sur des questions concernant les produits. C’est sur cette réalité que nous avons fondé notre philosophie de service.

Cela fait plus de 25 ans que nous développons des solutions globales de gestion d’entreprise pour le marché des PME-PMI. Cela nous a permis d’acquérir une expertise que nous injectons non seulement dans le développement et l’implémentation de nos produits, mais aussi dans le suivi de nos clients. Tous nos logiciels sont le fruit d’une collaboration avec des spécialistes de la gestion d’entreprise et des différents domaines touchés. Nos partenaires de vente et d’intégration autorisés se chargent du conseil et de l‘implémentation dans le marché Small Business Market, mais des équipes chevronnées s’occupent des plus grands projets CRM et ERP. L’implémentation, quand à elle, est mise en œuvre selon une procédure qui a fait ses preuves dans la pratique. Notre plus grande priorité est de satisfaire vos besoins et de vous assurer une implémentation rapide et ce, à toutes les étapes.

Nos différents programmes de service offrent les prestations qui conviennent aux différents produits, assurant ainsi une parfaite sécurité et une protection élevée de l’investissement. De plus, dans le cadre de notre Sage Academy, nous vous proposons une offre très complète de formations portant sur les produits et  sur différents domaines spécifiques afin que vous puissiez utiliser vos produits au mieux et au plus vite.